Dernière mise à jour : août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations d'accompagnement psycho-corporel et de kinésiologie proposées par Geoffrey LYOEN, exerçant sous le nom commercial « Alignance Équilibre » (SIRET 999 117 740 00012), ci-après « le Praticien », à toute personne prenant rendez-vous, ci-après « le Client ». La prise de rendez-vous vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Praticien propose des séances individuelles s'appuyant sur différentes techniques (Touch for Health, 3 in One Concepts, Énergie Tibétaine, Kinésiologie Harmonique). Ces prestations relèvent du bien-être et de la gestion du stress ; elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne se substituent pas à un avis médical.
Le règlement s'effectue le jour de la séance, en espèces ou par lien de paiement sécurisé.
Les rendez-vous se prennent en ligne via l'agenda de réservation mis à disposition sur le site. Pour tout client mineur, la présence d'au moins un parent ou représentant légal est obligatoire lors de la première séance.
En cas de retard du Client, la séance pourra être écourtée d'autant, afin de ne pas empiéter sur les rendez-vous suivants, sans réduction de tarif.
Le Praticien s'engage à exercer avec sérieux et professionnalisme, dans les limites du cadre décrit à l'article 2 et détaillé sur la page Déontologie & Transparence. Le Client reste seul responsable de communiquer toute information de santé pertinente avant la séance.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées à une date convenue avec le Client, ce qui est le cas des séances réservées via l'agenda en ligne.
En cas de différend, le Client est invité à contacter le Praticien en priorité pour une résolution amiable.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur rattaché au Praticien est la Société de la Médiation Professionnelle, joignable via son site internet www.mediateur-consommation-smp.fr ou par voie postale à l'adresse suivante : Médiation Professionnelle – Médiateur de la Consommation – Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, conformément au droit applicable.
