Dernière mise à jour : octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations d'accompagnement psycho-corporel et de kinésiologie proposées par Geoffrey LYOEN EI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Alignance Équilibre », SIRET 999 117 740 00012, 78 rue de la Justice, 62590 Oignies, alignance.equilibre@gmail.com, 07 67 37 53 49 (ci-après « le Praticien »), à toute personne prenant rendez-vous (ci-après « le Client »).
Ces CGV sont accessibles à tout moment depuis chaque page du site. La prise de rendez-vous implique leur acceptation.
Le Praticien propose des séances individuelles s'appuyant sur différentes techniques : Touch for Health, 3 in One Concepts, Énergie Tibétaine et Kinésiologie Harmonique. Ces prestations relèvent du bien-être, de la prévention et de la gestion du stress. Elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne remplacent pas un avis médical. Elles peuvent venir en complément d'un suivi médical, jamais à sa place.
Le Praticien est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.
Les séances ont lieu uniquement sur rendez-vous, à Oignies, aux jours et horaires indiqués sur le site. L'adresse précise est communiquée dans la confirmation du rendez-vous.
Prix en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Le règlement s'effectue le jour de la séance, en espèces, par carte bancaire ou par lien de paiement sécurisé. Une note (facture) est remise au Client à l'issue de chaque séance.
Les rendez-vous se prennent en ligne via l'agenda de réservation accessible depuis le site, ou par téléphone, SMS, WhatsApp, Messenger ou email. Une confirmation est envoyée par email.
Pour un Client mineur, le rendez-vous est pris par un représentant légal, qui signe une autorisation parentale avant la première séance. La présence d'au moins un parent ou représentant légal est obligatoire lors de la première séance.
Lorsque le rendez-vous est réservé à distance (agenda en ligne, téléphone, messagerie ou email), le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réservation pour se rétracter, sans avoir à se justifier ni à payer de frais (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
Si le Client souhaite que la séance ait lieu avant la fin de ce délai, il en fait la demande expresse lors de la réservation ou au début de la séance, au moyen du formulaire de première séance. Il reconnaît alors que son droit de rétractation prend fin une fois la séance entièrement réalisée (article L221-28, 1° du Code de la consommation). Tant que la séance n'a pas commencé, il peut toujours se rétracter sans frais.
Pour se rétracter, le Client informe le Praticien de sa décision de façon claire, par email à alignance.equilibre@gmail.com, par SMS ou WhatsApp au 07 67 37 53 49, ou par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1. Il peut utiliser le formulaire type figurant en annexe, sans que ce soit obligatoire. Le Praticien accuse réception de la rétractation sans délai.
Toute somme éventuellement versée est remboursée au plus tard quatorze jours après la rétractation, par le même moyen de paiement.
Pendant le délai de rétractation, l'annulation est libre et sans frais (article 6). Une fois ce délai écoulé :
Si le Praticien doit annuler un rendez-vous, il prévient le Client dans les meilleurs délais et propose un report, sans aucun frais pour le Client.
En cas de retard du Client, la séance pourra être écourtée d'autant, afin de ne pas empiéter sur les rendez-vous suivants, sans réduction de tarif.
Le Client est invité à signaler au Praticien tout suivi médical en cours ou toute contre-indication dont il a connaissance. Ces informations sont facultatives, recueillies avec son accord et traitées comme indiqué dans la politique de confidentialité.
En cas de symptôme, de douleur ou de souffrance psychique, le Client consulte un professionnel de santé. Le Praticien exerce dans les limites décrites à l'article 2 et sur la page Déontologie & Transparence.
Les données du Client sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
En cas de différend, le Client est invité à contacter d'abord le Praticien pour rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, si le litige n'est pas résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Praticien : la Société de la Médiation Professionnelle, sur son site www.mediateur-consommation-smp.fr ou par courrier : Médiation Professionnelle – Médiateur de la Consommation – Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige peut être porté devant la juridiction compétente.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Geoffrey LYOEN EI, Alignance Équilibre, 78 rue de la Justice, 62590 Oignies, alignance.equilibre@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Réservé le :
Date du rendez-vous :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas d'envoi du formulaire sur papier) :
Date :
